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Information importante : Continuité des activités Widoowin


 

Face à cette situation particulière, toutes les équipes de Widoowin assurent la continuité de notre activité et restent à votre entière disposition pour toutes interrogations.

 

Nous vous informons que depuis ce mardi 17 mars, la quasi-totalité de nos équipes sont en télétravail pour éviter toute propagation du Virus Covid-19 et agir en citoyen. Nous partageons cet esprit de solidarité et nous mettons en place toutes les mesures nécessaires afin de se conformer aux règles de sécurité et de confinement.

Afin d’assurer la meilleure continuité d’activité possible et être le plus efficace, voici tous les points à savoir :

 

Pour nous joindre : privilégiez l’utilisation du mail

Je vous rappelle l’adresse générique à votre disposition pour les opérations de gestion : administratif@widoowin.fr

Pour être efficace et faciliter le traitement de vos mails, n’hésitez pas à mettre en copie votre consultant habituel.

Soyez le plus précis possible dans vos demandes.

Pour tout autre sujet vous pouvez nous contacter via l’adresse mail : contact@widoowin.fr

 

Téléphonie

Notre téléphonie fixe fonctionne à distance, pour autant nous avons un nombre restreint de lignes utilisables en même temps.

Vos contacts habituels restent joignables sur leurs lignes de téléphonie mobiles.

 

Les opérations de gestion

  • Soyez vigilants sur la complétude de vos dossiers : bien remplir et cocher toutes les cases nécessaires pour éviter les instances et faciliter le traitement, chez nous comme chez les compagnies / teneurs de compte.
  • La plupart des opérations de gestion pourront être traitées par mail / scan.
  • Merci de ne plus transmettre de chèque et de privilégier les virements et prélèvements. En effet nous n’avons pas de garanties sur le bon suivi du courrier, et plusieurs compagnies et/ou dépositaires nous ont d’ores et déjà informé du non traitement du courrier.
  • Même si les délais de traitements sont susceptibles d’être allongés, les opérations seront prises en compte en bonne date de valeur sous réserve de leur réception.

 

Trucs et astuces

  • Vous pouvez utiliser les appareils photo de vos téléphones pour scanner les documents.

 

Participations

Nous restons en contact permanent avec les dirigeants des entreprises investies par les clients Widoowin et suivons de près la santé de chacune de nos participations. Cependant, il est trop tôt pour connaître l’impact de cette situation particulière sur les entités. Dans l’attente, nous restons à disposition pour toutes interrogations.

Nous continuons à travailler et à faire le lien avec tous les acteurs jouant un rôle primordial au bon déroulement de notre activité (dépositaires, organismes bancaires, etc). Toutes nos équipes sont mobilisées pour relever ce défi inédit, nous comptons sur la bienveillance mutuelle pour que tout se déroule dans les meilleures conditions possibles. Prenez soin de vous.

 

Mario Da Silva Quintas – Président

Jean-Baptiste David – Directeur Général